سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في موقعنا نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية في ظروف محددة، بالإضافة إلى الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك.

جمع البيانات واستخدامها

• نقوم بجمع المعلومات الشخصية عند الحاجة أو إذا كانت ذات صلة بمعاملاتك معنا.
• يتم استخدام اسمك ومعلوماتك وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
• يمكنك تصفح الموقع بدون تقديم أي بيانات شخصية، وستظل هويتك مجهولة خلال الزيارة.

حماية البيانات

• نحن نحتفظ ببياناتك وفقًا للقوانين المعمول بها ووفقًا للأغراض التي جُمعت من أجلها.
• يتم الكشف عن هويتك فقط في حالة امتلاكك لحساب إلكتروني على الموقع، والذي تستخدمه للدخول بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر.

من خلال زيارتك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الواردة في هذه السياسة.

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب شراء عبر موقعنا. نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لمتابعة طلباتك وتأمين أي مطالب مستقبلية، بالإضافة إلى تزويدك بالخدمات المتاحة لدينا.

المعلومات التي نجمعها:

• الاسم
• العنوان البريدي
• عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا)
• رقم الهاتف

استخدام المعلومات:

نستخدم المعلومات التي تقدمها لـ:

• معالجة طلباتك.
• إدارة حسابك والتحقق من المعاملات المالية.
• تطوير وتصميم محتوى الموقع.
• تخصيص التجربة للمستخدمين.
• إرسال معلومات حول المنتجات والخدمات، مع احترام رغبتك في عدم تلقي اتصالات ترويجية.

مشاركة المعلومات:

• سنقوم بمشاركة اسمك وعنوانك مع طرف ثالث لغرض تسليم طلبك (مثل شركات التوصيل).

الأمن والخصوصية:

• قد نخزن تفاصيل طلبك ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرة لأسباب أمنية.
• يمكنك الاطلاع على معلومات مشترياتك وإدارة تفاصيلك عند تسجيل الدخول إلى حسابك.
• يُستحسن التعامل بسرية تامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية، ولا نتحمل المسؤولية عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان الخطأ ناشئًا من جهتنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في العديد من المجالات، بما في ذلك:

1. استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق:

   • قد تُستخدم معلوماتك في استطلاعات الرأي لأغراض إحصائية، مع ضمان سرية المعلومات.
   • يحق لك الانسحاب في أي وقت، ولن يتم مشاركة إجاباتك مع أي طرف ثالث.
   • إفصاح البريد الإلكتروني: يتم الاحتفاظ بعنوان بريدك الإلكتروني سريًا، ولا يُفصح عنه إلا إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقات.

2. التواصل بالمعلومات الإضافية:

   • قد نرسل لك معلومات عن موقعنا، منتجاتنا، ومبيعاتنا، وأخبار الشركات التابعة لنا.
   • يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل عبر الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” في أي بريد إلكتروني، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات بعد سبعة أيام عمل من تلقي الطلب.

3. تحليلات وأبحاث أخرى:

   • قد نستخدم بيانات مجهولة المصدر للتحقق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة تفاعلهم مع الموقع أو الروابط في رسائل البريد الإلكتروني.
   • هذه البيانات لن تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية، وستُبقى سرية تمامًا.

على العموم، نحن نحرص على حماية خصوصيتك وسرية معلوماتك الشخصية بشكل كامل.

المنافسات

فيما يتعلق بأي منافسة تُقام، نقوم باستخدام بيانات المشاركين لأغراض التالية:

• إخطار الفائزين: نستخدم معلومات الاتصال لإبلاغ الفائزين بالنتائج.
• الإعلان عن العروض: قد نستخدم البيانات للإعلان عن العروض المرتبطة بالمنافسات.

للحصول على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل منافسة، يُرجى الرجوع إلى الشروط المحددة المرافقة لكل منافسة على حدة.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى:

1. شركات أخرى في مجموعتنا: لمساعدتنا في المعاملات وفقًا لشروط سياسة الخصوصية.

2. وكلاء ومتعاقدين: مثل أطراف ثالثة تساعدنا في:

   • تسليم المنتجات إليك.
   • استلام المدفوعات.
   • إجراء تحليلات إحصائية وأبحاث تسويقية.
   • دعم خدمة العملاء.

3. حماية من الاحتيال: تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

في حال بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصية.

من المهم أن نؤكد أنه لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وفقًا لسياسة الخصوصية أو بموجب القانون.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على إعلانات لأطراف ثالثة أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، كما أننا غير مسؤولين عن أي طرف ثالث يتم نقل بياناتك إليه وفقًا لسياسة الخصوصية.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

1. قبول ملفات تعريف الارتباط:

   • ليس شرطًا أساسيًا زيارة الموقع، لكن تفعيل ملفات تعريف الارتباط ضروري لاستخدام وظائف مثل "سلّة التسوق".

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟:

   • هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تساعد في تحديدك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة.

3. استخدام ملفات تعريف الارتباط:

   • تسهل التجربة على الموقع، مثل تذكر هويتك عند تعديل سلة التسوق.
   • لا تُستخدم لجمع معلومات إضافية عنك أو لأغراض التسويق المستهدف.

4. ضبط المتصفح:

   • يمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يُقيّد استخدامك للموقع.

5. تحليلات جوجل (Google Analytics):

   • نستخدم هذه الخدمة لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط.
   • تقوم جوجل بنقل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط إلى خوادم في الولايات المتحدة لتقييم استخدامك وإعداد تقارير للمشغلين.
   • قد تُشارك جوجل هذه المعلومات مع طرف ثالث إذا طُلِب منها ذلك قانونيًا.

6. موافقتك:

   • باستخدامك هذا الموقع، توافق على استخدام شركة جوجل لبياناتك كما هو موضح أعلاه.

3- الأمان

1. تقنيات الأمان:

   • نستخدم إجراءات وتقنيات ملائمة لحماية معلوماتك الشخصية من أي وصول غير مصرح به أو فقدان أو تدمير.

2. تخزين البيانات:

   • تُخزن معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات آمنة على خادم محمي، مع تطبيق أنظمة جدار الحماية لضمان الأمان.

3. حماية المدفوعات:

   • عند جمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، نستخدم تشفير SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة) لحماية المعلومات.

4. ضمانات الحماية:

   • نهتم بتطبيق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية على عملية جمع وتخزين وإفشاء المعلومات.

5. طلب إثبات الهوية:

   • قد نطلب منك إثبات هويتك قبل إفشاء معلوماتك الشخصية.

6. حماية المعلومات:

   • تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور وحاسوبك من أي استخدام غير مصرح به.

7. توصيات:

   • يفضل عدم إرسال تفاصيل بطاقات الائتمان أو السحب الآلي عبر التواصل الإلكتروني غير المشفر.

4 – حقوق العميل

1. الوصول إلى البيانات:

   • يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي سبق وأن نقلتها إلينا.

2. تصحيح البيانات:

   • إذا كان هناك أي أخطاء في بياناتك الشخصية، يمكنك طلب تصحيحها مجانًا.

3. وقف الاستخدام لأغراض تسويقية:

   • يحق لك في أي وقت مطالبتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة.